O que é Business Experience

É a evolução do conceito Customer Experience que visa a ampliação e sustentação da empresa no mercado, considerando diversos níveis de percepção do cliente, visitando as jornadas, inclusive a recorrência destas, com a organização.

A MAGIT oferece consultoria para mapeamento e análise da jornada dos seus clientes, melhorando e otimizando o fluxo de atendimento com soluções em contatos inteligentes com a aplicação de chatbot (Parceiro Homologado Take Blip) e processos automatizados e integrados.